1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de compléments alimentaires naturels à base de charbon actif proposées sur le site www.nür.fr.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de toute commande passée par un client.
2. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées (ex : carte bancaire, Stripe, PayPal, etc.).
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
3. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur, et sont affichés au moment de la commande.
NÜR ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs.
4. Description des produits
Chaque produit est présenté avec une description détaillée (ingrédients, mode d’emploi, bienfaits supposés) afin d’informer le client avant l’achat.
Les visuels produits sont illustratifs et non contractuels.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
6. Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être ni repris ni remboursé.
7. Responsabilité
NÜR ne saurait être tenu responsable de l’utilisation inappropriée ou non conforme de ses produits.
Il est fortement recommandé de suivre les instructions d’usage indiquées sur le site ou sur l’emballage.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur ce site.
Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins non prévues.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation française.
10. Acceptation des conditions
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.